Spedizioni

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalle tempistiche di realizzo del prodotto. Controlla sempre i tempi di realizzo e consegna di ciascun prodotto indicati vicino al simbolo dell'orologio. Se stai acquistando più prodotti in uno stesso ordine, devi sempre tenere come riferimento le tempistiche di consegna del prodotto con data di consegna più lontana, in quanto noi attenderemo il realizzo di ogni prodotto prima di spedire l'intero pacco. Una volta partito, il pacco raggiunge le Isole e il Sud Italia in 48 ore lavorative ed il resto d'Italia in sole 24 ore. Quando il pacco parte riceverai una email con il tracking da parte del nostro corriere in modo da poter monitorare la spedizione. ATTENZIONE: a Natale, è sempre bene tenere presente che tutti i corrieri non riescono più a garantire la consegna in 24 ore lavorative e quindi sarà bene ordinare l'articolo desiderato con largo anticipo per evitare brutte sorprese!

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione ammontano a 7,99€ per tutti i prodotti e vengono calcolate automaticamente inserendo gli articoli nel carrello.

I nostri Corrieri

Gli articoli in vendita su Olalla.it sono generalmente inviati tramite il servizio di GLS, BRT e SDA. Non effettuiamo spedizioni non tracciate.

Orari di Consegna

I nostri corrieri consegnano dalle 8:00 alle 18:30, dal Lunedì al Venerdì.

Consegna in Fermo Posta

Potete ritirare i vostri pacchi in orario lavorativo anche presso il più vicino UFFICIO POSTALE. Se desideri una spedizione in Fermo Posta scrivi una email a servizioclienti@olalla.it indicando il tuo numero di ordine e l'ufficio postale a cui desideri inviare il pacco (in questo modo potremo verificare che presso tale ufficio sia abilitata la consegna in Fermo Posta). Attenzione, le consegne in Fermo Posta richiedono fino a 48 H aggiuntive. Per qualsiasi tipo di assistenza al fine di effettuare un Fermo Posta scrivere a servizioclienti@olalla.it.

Che succede se il Corriere non vi trova

Ecco che fare se il corriere passa all'indirizzo indicato senza trovare nessuno:

GLS --- viene inviata una email rispondendo alla quale potrai concordare con il corriere il giorno e la fascia oraria in cui preferisci ricevere la seconda consegna. Hai 5 giorni di tempo per rispondere all'email e ri-prenotare la consegna, dopodiché il pacco finirà in giacenza per 10 giorni alla sede locale di GLS.

SDA --- Il corriere ri-tenterà la consegna il giorno successivo, anche eventualmente telefonando preventivamente al numero lasciato da voi a disposizione al momento del pagamento. Se anche in questo secondo caso non si trovasse nessuno all'indirizzo specificato, dal 3° giorno il pacco sarà disponibile per il ritiro nel più vicino UFFICIO POSTALE per 10 giorni lavorativi.

ALTRI CORRIERI - Qualora il corriere passi all'indirizzo indicato senza trovare nessuno, verrà lasciato un avviso di mancata consegna. Il corriere ri-tenterà la consegna il giorno successivo. Se anche in questo caso non si trovasse nessuno all'indirizzo specificato, entro 3 giorni il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il più vicino centro di distribuzione del corriere.

Assicurazione sulla merce

Il Cliente, dietro il pagamento di un costo supplementare potrà assicurare la spedizione. La Copertura assicurativa di beni fino a €1000 euro comporta una spesa di € 5 aggiuntivi.

Danneggiamento di materiale durante la spedizione con Corriere

In caso di danneggiamento durante la spedizione è doveroso non ritirare la merce dal corriere qualora il danneggiamento sia visibile. Qualora il danneggiamento sia identificato una volta aperta la confezione, è necessario scattare delle foto alla merce danneggiata ed inviare queste prove, prontamente, al servizio clienti di Olalla.it servizioclienti@olalla.it. A quel punto il cliente ha il diritto di ricevere un rimborso o il re-invio della merce a sua preferenza.

Mancata consegna per errori di indirizzo

Il sistema di check out di Olalla.it garantisce al Cliente l’inserimento dei dati di indirizzo completi e corretti in modo semplice ed efficace. Il Cliente è responsabile di qualsiasi errore di compilazione dell’indirizzo in questa fase.

Mancato ritiro del bene da parte del Cliente

In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Venditore. A meno che non si tratti di prodotti Personalizzati o Fatti su Ordinazione, il prezzo della merce verrà rimborsato al Cliente, esclusi i costi di spedizione necessari a spedire il prodotto al Cliente e ritornarlo al Venditore. In caso di prodotti Personalizzati o Fatti su Ordinazione il cliente non potrà venire rimborsato e si provvederà a tentare di effettuare un nuovo invio con costi di spedizione a carico del Cliente.

Eventuali ritardi nella consegna

Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità di Olalla.it. Non possiamo essere responsabili della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione qualora possibile.

Spedizioni Internazionali

Possiamo spedire in tutto il mondo. Contattaci per maggiori informazioni su tempi e costi di consegna verso il tuo indirizzo. 

Spedizioni in Svizzera

Non spediamo in Svizzera, tuttavia, contattando il nostro servizio clienti potrai organizzare una consegna in fermo deposito presso l'ufficio postale più vicino al di qua del confine.