Spedizioni

Scritto da Laura C alle 3:47 pm. Ultimo aggiornamento: 5:24 pm
Spedizioni & Consegne

Il tuo regalo arriva, con cura.

Spediamo in tutta Italia — dal laboratorio di Padova direttamente a casa tua, con tracciabilità in tempo reale e i corrieri più affidabili.

📦
€7,99
costo fisso per ordine
Valido in tutta Italia, isole e Sud compresi
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24h
Nord e Centro Italia
dal momento della spedizione
📍
48h
Sud Italia, Isole
e Zone Remote
dal momento della spedizione
⏱
Come leggere le date di consegna sui prodotti. La data indicata accanto all'icona ⏱ su ogni scheda prodotto è la data stimata di arrivo a casa tua, già comprensiva di realizzo e spedizione — valida per chi si trova in Centro o Nord Italia. Se sei al Sud, sulle isole o in una zona remota, aggiungi 24–48 ore in più. Se acquisti più prodotti insieme, spediamo tutto in un unico pacco: la data di riferimento è quella del prodotto con i tempi di realizzo più lunghi.

Come funziona la spedizione

Tracciabilità completa

Non spediamo mai in pacchi non tracciati. Non appena il tuo ordine parte, ricevi via email e SMS il link per seguire il pacco in tempo reale.

Costo fisso, sempre

€7,99 per ordine, che tu acquisti uno o dieci prodotti. La tariffa è valida in tutta Italia, isole e Sud compresi.

Orari di consegna

I corrieri consegnano dalle 8:00 alle 18:30, dal lunedì al venerdì. Sabato e domenica non sono previste consegne.

Spedizioni internazionali

Valutiamo le spedizioni fuori Italia caso per caso. Scrivici a servizioclienti@olalla.it indicando destinazione e prodotti: ti diremo se è possibile e a quale costo.

I nostri corrieri

GLS
Ti invia una email per riprenotare la consegna nel giorno e nella fascia che preferisci. Hai 5 giorni per rispondere, poi il pacco va in giacenza (10 giorni) alla sede locale.
BRT
Ritenta la consegna il giorno successivo. Dopodiché il pacco è disponibile al ritiro presso il più vicino centro di distribuzione BRT.
SDA
Ritenta il giorno dopo (con chiamata preventiva se hai lasciato il numero). Se non ti trova, il pacco va all'Ufficio Postale più vicino per 10 giorni lavorativi.
Nessun corriere ti ha trovato? Non preoccuparti — segui le istruzioni sull'avviso di mancata consegna oppure contattaci: ti aiutiamo a recuperare il pacco.

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Domande frequenti

Esiste un minimo d'ordine per avere la spedizione gratuita?
No, non esiste una soglia minima per la spedizione gratuita. Il costo di spedizione è sempre €7,99 a ordine, indipendentemente dall'importo o dal numero di prodotti acquistati. Un prezzo fisso e trasparente, senza sorprese al checkout.
Il pacco è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Se il danno è visibile all'esterno, non ritirare il pacco dal corriere. Se lo scopri dopo l'apertura, scatta delle foto e inviaci tutto subito — ti rimborsiamo o rispediamo il prodotto, come preferisci.

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Ho inserito l'indirizzo sbagliato. Posso modificarlo?
Contattaci al più presto: se il pacco non è ancora partito, possiamo aggiornare l'indirizzo. Una volta spedito, purtroppo non è possibile modificarlo.

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Il pacco è andato in giacenza e non l'ho ritirato. Cosa succede?
Se il pacco viene dirottato alla sede del corriere o va in giacenza e non viene ritirato entro i termini, ci viene restituito. Per i prodotti non personalizzati rimborsiamo il prezzo della merce, escluse le spese di spedizione andata e ritorno. Per i prodotti personalizzati o fatti su ordinazione non è previsto rimborso, ma organizziamo un nuovo invio con le spese di spedizione a carico del cliente.
Spedite all'estero?
Facciamo il possibile! Le spedizioni internazionali vengono valutate caso per caso in base alla destinazione e ai prodotti acquistati. Scrivici a servizioclienti@olalla.it e ti risponderemo con disponibilità e costi. Per la Svizzera: non effettuiamo consegne dirette, ma possiamo organizzare il ritiro in fermo deposito presso l'ufficio postale più vicino al confine italiano.
A Natale i tempi cambiano?
Sì: durante il periodo natalizio l'elevato volume di spedizioni può rallentare i corrieri, che non garantiscono più la consegna in 24h. Ti consigliamo di ordinare con almeno una settimana di anticipo rispetto alla data in cui ti serve il regalo.
Cosa succede se il corriere è in ritardo?
I ritardi del corriere possono dipendere da cause di forza maggiore — scioperi, maltempo, elevato volume di spedizioni, problemi logistici — e non sono imputabili a Olallà. In questi casi non è previsto un risarcimento, ma siamo sempre disponibili: contattaci e facciamo da tramite con il corriere per capire insieme come gestire la situazione nel modo migliore.
ℹ️ Assicurazione sulla spedizione: su richiesta è possibile assicurare la spedizione fino a €1.000 per un costo aggiuntivo di €5. Per informazioni scrivi a servizioclienti@olalla.it.

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