Termini e Condizioni dei Clienti

Scritto da Laura C alle 12:10 pm. Ultimo aggiornamento: 1:59 pm

Termini e Condizioni di Vendita

Olalla.it SRL
Ultimo aggiornamento: 16/04/2025

1. Premesse

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.olalla.it (di seguito, il "Sito") da Olalla.it SRL, con sede legale in Padova (PD), via Mazzini 115, 35030 Rubano, P.IVA 03762831208, iscritta al Registro delle Imprese di Padova.

L'acquisto dei prodotti tramite il Sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali da parte dell'utente.

2. Definizioni

  • Cliente: qualsiasi soggetto (consumatore o professionista) che effettua un ordine sul Sito.
  • Prodotti: beni materiali personalizzati e non, acquistabili sul Sito.

3. Modalità di Acquisto

Per acquistare è necessario:

  • Selezionare i prodotti e personalizzarli, ove previsto.
  • Aggiungerli al carrello e completare la procedura d'ordine.
  • Accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni.
  • Effettuare il pagamento secondo le modalità previste.

Olalla.it SRL si riserva il diritto di rifiutare ordini non completi o non conformi alle proprie politiche aziendali.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono evidenziate separatamente prima della conferma dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati includono:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Altri metodi eventualmente indicati sul sito

 

5. Spedizione e Consegna

I tempi di produzione e spedizione variano in base alla natura del prodotto e sono indicati nella pagina del prodotto stesso.
Olalla.it SRL non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

6. Prodotti Personalizzati

Molti prodotti offerti da Olalla.it SRL sono personalizzati su richiesta del cliente.
In base all'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7. Diritto di Recesso

Per i soli prodotti non personalizzati, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione, senza necessità di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a: servizioclienti@olalla.it, indicando il numero d'ordine e il prodotto interessato.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
8. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ove possibile.

Per i prodotti personalizzati, eventuali difetti di fabbricazione o errori imputabili a Olalla.it SRL saranno gestiti con priorità e professionalità, previa documentazione fotografica.

9. Limitazione di Responsabilità

Olalla.it SRL non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio del prodotto o da informazioni errate fornite dal Cliente in fase di ordine.

10. Privacy

I dati personali raccolti sono trattati secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016 - GDPR).
Per maggiori dettagli si rimanda alla sezione dedicata Privacy Policy del Sito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia derivante dal presente contratto, la competenza è del Foro di Padova.
Per qualsiasi informazione o chiarimento, puoi contattare il Servizio Clienti scrivendo a: servizioclienti@olalla.it.

Policy su Contenuti Sensibili e Responsabilità dell'Utente

Olalla.it SRL non è in alcun modo responsabile dei contenuti inviati dal cliente per la personalizzazione dei prodotti. Ogni immagine, frase o simbolo viene caricato sotto la piena responsabilità dell'utente. Pur non avendo obbligo di verifica, ci riserviamo il diritto di non procedere con la produzione qualora i contenuti risultino, anche potenzialmente:
- contrari all'ordine pubblico o al buon costume
- offensivi, violenti o discriminatori
- in violazione di normative vigenti.
Tale valutazione potrà essere effettuata in modo discrezionale da parte della nostra azienda, senza obbligo di motivazione.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

In occasione di ogni modifica alle presenti condizioni, Olalla provvederà prontamente a pubblicarle modificate sul Portale. Le condizioni modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle condizioni. Padova, 16/04/2025